六月的昆明，雨水给燥热的夏天增添了一抹清凉。近日，80余岁的感染性疾病科患者余奶奶顺利出院，在家属的陪同下余奶奶对科室全体医师和护士表示感谢，同时返还了住院期间的订餐费用。
六月中旬，昆医大附二院感染性疾病科收治了一名80多岁的患者余奶奶，入院时考虑胆汁淤积性肝炎，病情较重。余奶奶独自一人就诊，无家属陪同照顾，不会熟练使用智能手机，导致一日三餐、生活起居都无人照顾。感染性疾病科的医生和护士在了解这个情况后，主动给余奶奶安排好一日三餐，协助生活护理，让其解除了后顾之忧，安心接受治疗。4天后患者家属来到医院，对科室全体医师和护士表示了感谢，同时返还了订餐费用。经过精心治疗和护理照护，余奶奶的病情逐渐得到了有效控制并顺利出院。
虽然几份饭餐的费用不高，但这体现了感染性疾病科的医护人员不仅仅关心患者的生命健康，还为患者提供温暖入心的人性化关怀，谱写出了医患和谐的最美篇章。感染性疾病科全体医护人员希望用自己的工作热忱，让每一位患者都能得到更好的医疗体验，在治愈疾病的同时，感受到人性的温暖。
昆医大附二院感染性疾病科从开科以来，秉承着医疗与服务并重的理念，始终践行“以患者为中心”，全体医护从细节出发，从点滴做起，为患者营造温馨、安全、舒适的就医环境，用行动践行服务，更好守护患者健康安全；为方便患者，感染性疾病科病区提供了便民服务箱、订餐、专科健康宣教等服务；此外，为方便前来感染专科门诊就诊的患者，科室打造“一站式”就医体验，配置自助发药机、自助缴费机、专科B超检查等项目。医护时刻关注就诊患者的一举一动，给患者提供帮助，帮助其树立战胜疾病的信心。
健康中国背景下，高质量的医疗服务，需要专业的技术，更需要医护人员发自内心的关怀，提供有温度的服务。对于感染性疾病科的医务人员来说，每一声感谢，每一句满意，都包含了患者及家属对医护人员的专业技术和优质护理服务的充分肯定，也激励着科室全体人员精进专业技术能力，创新优质服务举措，全力守护患者的身体健康。
文图：感染性疾病科 黄韵璇 王荣芬
