为进一步深化人文护理理念，提升护理人员的共情能力与沟通技巧，通过换位思考，更好地体会患者及家属的就诊心理，提供更加优质的护理服务，2025年7月30日下午，昆医大附二院护理心理人文学组在叙事护理试点病房肝胆胰外科三病区开展以 “体验换位，温暖护理” 为主题的叙事护理反式体验情景演练。部分临床科室护士长、护士及实习同学近50人参加活动。
本次情景演练聚焦临床护理中常见却易被忽视的沟通与操作细节，选取两个典型场景展开。一个是静脉穿刺时，护士未充分沟通便反复拍打患者手背，由此引发患者的不适与情绪波动。另一个是术后家属就T管引流液体观察提出疑问时，护士不同沟通态度对患者及家属情绪产生的差异化影响。
演练采用“正反对照+换位体验”的创新形式，参与者分别扮演患者、护士、家属等角色，在沉浸式演绎中真实感受护理行为对患者心理状态和就医体验的影响。大家纷纷表示，当亲身体验“被忽视”的滋味时，大家更深刻地理解了患者面对治疗操作与术后不确定性时的焦虑与无助；而在正面沟通场景的演绎中，“一丝倾听、一声问候、一句关心、一个解释”所带来的安慰与疗愈效果，让参与者切实体会到人文关怀的力量。
未来，护理部在临床工作中将持续深化人文关怀理念，更加注重识别患者的需求与情绪，运用有效的沟通方式主动关怀患者，以更温暖的态度提供照护服务，全力构建和谐互信的护患关系。
文图：护理部 护理心理人文学组
